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As Certificações dos Colaboradores e da Empresa
O posicionamento da Microcity no mercado nacional está sendo evidenciado com premiações, destaque nos principais anuários de TI e de Negócios, e pelo reconhecimento dos seus colaboradores. Sua Visão 3Rs já é uma realidade constatada a cada ano de atuação.
Os técnicos da Microcity acumulam certificações da Microsoft, Cisco, ITIL Fundation, PMI e outras, e em relação aos demais colaboradores são feitos investimentos constantes em atualizações nas aquisições de certificações técnicas e corporativas que atestam a qualidade dos serviços Microcity.
As certificações são intermediadas pela ENM. Os líderes solicitam ou informam a necessidade de um processo de certificação do colaborador à ENM através de um formulário disponível na Intracity. A ENM avalia se o processo em questão tem custo envolvido, se sim, verifica se o colaborador informado não já foi reprovado, pois, de acordo com as normativas internas, os investimentos para certificações técnicas ocorrem apenas para a primeira tentativa dos colaboradores. Caso o colaborador já tenha sido reprovado, a ENM o comunica a normativa e transfere a marcação da prova. Caso seja esta a primeira tentativa do colaborador, a ENM realiza a marcação da prova e informa os dados da realização ao colaborador o ao líder requisitante. Caso a certificação não envolva custos diretos, o colaborador é responsável por agendar e realizar o treinamento, quando existente, e a prova de certificação junto ao fornecedor. Para todos estes os casos o colaborador precisa apresentar o comprovante de resultado da prova de certificação à ENM para devido registro. Apenas em caso de aprovação a ENM solicita ao colaborador o certificado para fazer cópias autenticadas que serão utilizadas por outras áreas da Microcity.
