Áreas
A Empresa
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A Microcity é uma das principais empresas de Outsourcing de TI do país destacando-se, inclusive, entre as grandes fornecedoras multinacionais. No segmento de Outsourcing de Infraestrutura de LAN & Deskotps, é a maior do Brasil com uma base própria instalada superior a 180 mil equipamentos.
O negócio da Microcity é IaaS – Infrastructure as a Service, ou seja, fornecer infraestrutura como serviço na entrega e gestão da infraestrutura de TI do cliente garantindo os investimentos, a logística e a gerência necessária. Disponibiliza o hardware, software, consultoria, serviços, treinamento e as pessoas. É responsável pelo SLA, ativação, desativação, service desk, serviços customizados e a gestão de processos. Gerencia os usuários, HD, SW, performance, inventário, centro de custos e as mudanças. Cabe ao cliente da Microcity monitorar o SLA acordado e o pagamento dos serviços executados.
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